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Paiement

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Expédition



· Courrier aérien mondial : 14 à 35 jours

· DHL, EMS : 5 à 10 jours

· Tous les articles sont vérifiés puis emballés à la main par notre équipe interne

· Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes dès que le paiement est effectué, week-end inclus

· Désolé, mais nous ne pouvons pas expédier aux adresses PO ou APO Box.

· Pour les commandes de grande valeur, nous pouvons exiger une vérification de l'adresse avant l'expédition. Ceci est fait pour protéger vos intérêts et ceux de nous.



Service après-vente



Nous proposons une politique de remboursement ou de remplacement simple dans le cas peu probable où il y aurait un problème avec votre produit.

Si vous avez changé d'avis, nous serons heureux de rembourser le coût du produit à condition que l'article soit retourné non ouvert.



Produits défectueux ou pièces manquantes

Nous sommes heureux de remplacer ou de rembourser les produits défectueux et visons à résoudre rapidement et à votre satisfaction.

Si les marchandises arrivent défectueuses, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception pour nous contacter. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et non utilisés.

En cas de pièces manquantes, veuillez nous en informer le jour même de la réception du produit.

Vous acceptez de payer les frais de retour, cependant, nous sommes heureux de rembourser vos frais de port après vérification d'un défaut.



Autorisation

Dans le cas peu probable où vous auriez besoin de retourner un article, veuillez nous envoyer un e-mail pour obtenir un code d'autorisation. Cela doit être clairement indiqué sur votre colis. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours non autorisés.



Retour



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Veuillez nous contacter avant tout commentaire neutre ou négatif ; nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème.